Reklám- és Piackutatás

Satisfaction for Performance® - S4P®

A belső elégedettség és kommunikáció mérésének hatékony módszere, amelyet a Szonda Ipsos fejleszett ki. Munkahelyi belső elégedettségi vizsgálat - újfajta közelítésben.
 
A módszer leírása:
 
Kvalitatív és kvantitatív módszerek együttes, egymást kiegészítő alkalmazásaként dolgoztuk ki.  
 
A módszer abból indul ki, hogy ilyen vizsgálatok leglényegesebb eleme a kommunikáció.  
 
A módszer célkitűzései:
 
  • Alkalmat ad a vizsgálatba bevont kör számára a kommunikációra.
  • Eszközt biztosít a management számára a belső kommunikáció alakításához.
  • Számszerű indikátorokkal jellemzi a belső elégedettség állapotát.  
  • A problémák feltárása mellett segítséget nyújt a teendőket tartalmazó action plan kialakításában.  
 A módszer újszerűsége abban mutatkozik meg, hogy aktívan bevonjuk a Megrendelőt az eredmények értelmezésébe, és a munka minden egyes fázisa szervezetfejlesztő kontrollja alatt áll.