Garanciák

ISO

ISO tanúsítvány

Társaságunk a média-, piac-, vélemény- és reklámkutatási folyamatait 2000. december 1. óta az MSZ EN ISO 9001:2001 szabvány és elődei által meghatározott minőségirányítási rendszermodell szerint végzi a rendszeres, független, külső auditok tanusága szerint.

Minőségirányítási rendszer

A kialakított belső szabályozáskörnyezet az Intézet kutatási gyakorlatát írja le, pontosan meghatározva az egyes szakmai lépések végrehajtásának módját, dokumentálási és bizonylatolási környezetét, valamint a kapcsolódó felelősségek rendszerét.

A minőségirányítási rendszer fenntartása során végzett belső auditálások rendszere, az időszakos vezetőségi átvizsgálások tematikája és az évenként végrehajtott független külső auditálások alapossága mind azt a célt szolgálják, hogy az Ügyfelek részére a velük kötött szerződésben meghatározott követelményeknek megfelelő szellemi terméket és kutatási szolgáltatást szabályozott rendben, megismételhető és visszakereshető formában állítsuk elő. Ehhez részletes projekttervezés, forgatókönyvek és a megvalósulást rögzítő munkalapok, valamint az adatfelvétel hitelességét biztosító adatgyűjtés és egy funkcionálisan alkalmas informatikai rendszer áll a kutatók rendelkezésére. A projektmenedzsment-folyamatok átgondoltsága, a szakmai lépések megismételhetősége, a felelősségek logikus felépítése, továbbá a munkatársak szakmai (tovább)képzése a minőségirányítási rendszer eszközeivel garantálja a szakszerű és igényes munkavégzést.

Fontos üzleti és minőségirányítási alapelvünk az Ügyfelek teljeskörű kiszolgálása, valamint szellemi termékeink és szolgáltatásaink folyamatos fejlesztése, tökéletesítése. Ehhez szakmai, üzleti és minőségirányítási célokat tűzünk ki, amelyek alapján folyamatosan frissített mérőszámokkal alátámasztva vizsgáljuk fejlődésünk mértékét. Előremutató céljaink a szellemi termékek, a kutatási szolgáltatás, valamint a minőségirányítási rendszer további erősítését, illetve a piacvezető pozíciónk megtartását szolgálják.